إذا لم تكن راضيا عن منتجات (منتجاتك) Redmagic لأي سبب من الأسباب، فيمكنك طلب عائد في غضون 15 يوما تقويما للتسليم.

 

للقيام بذلك، يرجى تقديم بطاقة الدعم طلب العودة أو الاستبدال.

 

أو يمكنك الاتصال support@redmagic.gg للحصول مباشرة.

 

إرجاع أو استبدال

سياستنا تستمر 15 يوما تقويميا. إذا ذهبت 15 يوما بعد استلامها، لسوء الحظ، لا يمكننا أن نقدم لكم استرداد أو استبدال.

لتكون مؤهلا للحصول على عائد أو استبدال، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها. يجب أن يكون أيضا في العبوة الأصلية.

لإكمال عودتك، نحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء.

يرجى عدم إرسال عملية الشراء مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

المبالغ المستردة

بمجرد استلام عودتك وتفتيشها، سوف نرسل لك رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بأننا تلقينا العنصر الذي تم إرجاعك. سنعلمك أيضا بموافقة أو رفض استرداد الأموال.

إذا تمت الموافقة عليه، فسيتم معالجة استرداد الأموال الخاصة بك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيا على بطاقتك الائتمانية أو الطريقة الأصلية للدفع، في غضون فترة معينة من الأيام. ستعتمد وقت الاسترداد على طريقة الدفع. انظر أدناه للحصول على التفاصيل:

 

إذا دفعت عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم، فسيتم إرسال المسترد إلى بنك إصدار البطاقة في غضون 7 أيام عمل من استلام عنصر الإلغاء المرتجع أو طلب الإلغاء. يرجى الاتصال بنك أصدر البطاقة مع أي أسئلة إضافية.

 

إذا دفعت بواسطة PayPal، فسيتم إرسال المبالغ المستردة إلى حساب PayPal الخاص بك في غضون 3 أيام عمل.

المزيد Redmagic سياسة ما بعد البيع هنا.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تكن قد استلمت استرداد حتى الآن، فيرست ألا تحقق من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقات الائتمان الخاصة بك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر ردكم رسميا.

اتصل بالقرار المصرفي الخاص بك. غالبا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر المبلغ.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولا يزال لم تتلق استردادك بعد، يرجى الاتصال بنا في support@redmagic.gg.

شحن

لإعادة المنتج الخاص بك، يجب عليك الاتصال support@redmagic.gg أولا، أو زيارة https://help.redmagic.gg/hc/en-us لمزيد من التفاصيل.

لا يتم توجيه إعادة تخزينها إلى المستهلكين لعودة المنتج.

اعتمادا على المكان الذي تعيش فيه، قد تختلف الوقت الذي قد يستغرقه المنتج الخاص بك للوصول إليك، قد يختلف.

إذا كنت تشحن عنصر أكثر من 50 دولارا أمريكيا، فيجب عليك التفكير في استخدام خدمة شحن تتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعك.

عنوان العودة: غرفة 03A، 8 / F، Block B، Hoi Luen Industrial Center، 55 Hoi Yuen Road، Kwun Tong، هونغ كونغ (من فضلك لا تعيد منتجاتك قبل الحصول على تأكيد عبر البريد الإلكتروني support@redmagic.gg)

 

ملاحظات هامة:

يرجى ملاحظة: الإرجاع أو الاستبدال ينطبق فقط على الأجهزة التي تم شراؤها redmagic.gg.وبعد إذا قمت بشراء جهاز Redmagic الخاص بك من بائع تابع لجهة خارجية، فيرجى الوصول إلى البائع.

 

بمجرد استلام الحزمة الخاصة بك وفحصها للتحقق من أن الضمانات لا تزال صالحة، سنصدر استرداد كامل أو بديل لجميع المنتجات (المنتجات) المؤهلة.

 

يرجى ملاحظة أن جميع الملحقات يجب أن تكون جديدة وغير مؤهلة لتكون مؤهلة للحصول على المبالغ المستردة. للتأهل للحصول على بديل أو استرداد الأموال، يجب أن تكون الأجهزة في حالة "جديدة"، وإذا أمكن، مع التعبئة والتغليف المختوم الأصلي سليمة. إذا تم إرجاع الملحق دون سبب، فسنقوم بخصم رسوم إعادة الشحن من المبلغ الذي تم إرجاعه.

 

لجميع العائدات، يرجى دفع رسوم الشحن.

 

إذا كان جهازك معيبا / DOA، ​​فسنقوم بسداد رسوم الشحن بعد التفتيش والتأكيد أن جهازك ضمن ضمان.

 

لأي مشاكل بعد البيع، من فضلك ارسل بطاقة الدعم أو اتصل support@redmagic.gg مباشرة وسوف يقدمون لك حلا وفقا لحالتك.