كيفية الوصول إلى فريق دعم REDMAGIC وإجراء المرتجعات واسترداد الأموال

كيفية الوصول إلى فريق دعم REDMAGIC وإجراء المرتجعات واسترداد الأموال

عند التعامل مع استفساراتك، يبذل فريق دعم REDMAGIC دائمًا قصارى جهده لإرشادك خلال المشكلة لإيجاد حل. تجيب صفحة دعم REDMAGIC على معظم الأسئلة التي نتوقعها من مستخدمي REDMAGIC، مع تجميع الإجابات في ست فئات لتسهيل التنقل. لقد أضفنا أيضًا علامة تبويب بحث لمساعدتك في تضييق نطاق البحث والوصول إلى الإجابة بشكل أسرع.

 

كما التزمنا مؤخرًا بالتعامل بشكل مباشر أكثر مع مجتمع REDMAGIC من خلال الإجابة على الأسئلة المتداولة من Reddit ومنصات أخرى في مدونة نصف أسبوعية. حتى الآن، تساعدنا أسئلتك في حل الكثير من المشكلات للمجتمع ككل، لذا نشكرك على مشاركتك.

 

مع كل ما قيل، فإن بعض المشكلات فريدة من نوعها وتتطلب مشاركة بشرية. إليك كيفية التواصل مع فريق دعم REDMAGIC لطرح استفساراتك، وكيفية القيام بعملية الإرجاع واسترداد أموالك مقابل عملية شراء.

كيفية الحصول على الدعم

أسهل طريقة للحصول على الدعم من فريق REDMAGIC هي المشاركة في الدردشة المباشرة التفاعلية في الركن الأيمن السفلي من موقع REMAGIC. وبدلاً من ذلك، لدى REDMAGIC صفحة دعم مخصصة يمكنك زيارتها للعثور على الحلول الممكنة لاستفساراتك، كما هو مذكور في المقدمة. يتم تصنيف الاستعلامات على النحو التالي:

· مساعدة المنتج ، والإجابة على الأسئلة المتعلقة بمشكلات الخدمة وأجهزة الجهاز

· دعم ما بعد البيع ، فيما يتعلق بالضمانات والإصلاحات والمبالغ المستردة

· الشحن والتتبع والتعامل مع الاستفسارات المتعلقة باستلام الطلبات

· الدفع ، مساعدة المستهلكين على إيجاد خيارات الدفع المناسبة

· الطلب والخوض في تفاصيل تقديم الطلبات وتغييرها واستلامها

· ROM والتحديثات العالمية ، والتي تضم جميع الأسئلة المتعلقة بالتحديث

اتصل بنا مباشرة

إذا وجدت نفسك تواجه مشكلة فريدة لم تتوقعها REDMAGIC مسبقًا، فيمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر مكالمة هاتفية أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني.

· اتصل بنا:

001-8332459071, 001-3326006557

الاثنين - الأحد 09:00 صباحًا - 06:00 مساءً، بالتوقيت الشرقي

· دردشة مباشرة

الاثنين - الأحد

04:00 مساءً - 11:59 مساءً بتوقيت هونج كونج

· البريد الإلكتروني: support@redmagic.gg

كيفية الإرجاع/استرداد الأموال

إذا فقدت كل الأمل في حل المشكلة وكان عليك ببساطة إعادة البضائع الخاصة بك إلى REDMAGIC، فأكمل النموذج الموجود على صفحة ويب مركز الإرجاع REDMAGIC عن طريق ملء رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني. اتبع الإرشادات الخاصة بكيفية إرجاع المنتج أو استبداله أو استرداد ثمنه. بمجرد استلام الطرد الذي تم إرجاعه وإكمال جميع عمليات الفحص اللازمة، سيتم إصدار استرداد أو استبدال.

 

يرجى ملاحظة أن سياسة الإرجاع والاستبدال تنطبق فقط على المنتجات التي تم شراؤها مباشرة على موقع REDMAGIC الرسمي، ويجب الاتصال بالبائعين الخارجيين مباشرة.

 

نحن هنا لمساعدتك

نحن في REDMAGIC ملتزمون بتقديم الدعم الشامل لمستخدمينا. توفر صفحة دعم REDMAGIC تجربة مبسطة، وكان التزامنا بالتفاعل مع المجتمع من خلال تحديثات المدونة المنتظمة مثمرًا. في حين أنه يمكن حل العديد من الاستفسارات من خلال الموارد المتاحة، إلا أننا نقر بأن بعض المشكلات تتطلب مساعدة مباشرة. نأمل أن تكون الإرشادات المذكورة أعلاه مفيدة، ولكن لا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا وبدء عملية الإرجاع أو استرداد الأموال. شكرًا لكونك جزءًا من مجتمع REDMAGIC.